【Co-op 体験談】
[Canadian Tourism College]
Travel and Tourism Business Management with Coop

Arisa.I（20歳）

ビザ: Co-opビザ
出身地：沖縄

『この経験は私にとって大きな財産』

皆さんこんにちは、池原有沙と言います(^^) 2021年3月からカナダに来てCanadian Tourism CollegeのTravel and Tourism Business Management with Coopというコースに通っています。現在は、このコースのCoop期間に入っていて2022.3.28からCoop先としてYVR/バンクーバー国際空港の中のJAL /Japan AirlinesでPassenger Service Agentとして働いています。

私の通っているCTCでは、観光やホスピタリティ、客室乗務員コースなどに特化したコースがあるのが魅力です。私はその中でも観光に特化したコースを選びました、選んだ理由としては私の地元が沖縄で帰国して就職をすると考えたときに沖縄の観光業界をより発展させて国内外問わず多くの人に楽しんで観光してもらえる場所にしたいという思いがあり、そのために英語力も伸ばしながら観光分野のことも習得するべきだと考えこのコース・カレッジを選びました。

実際にカレッジに入学してみて、クラスに日本人が私だけで環境的にもすごく良く、先生やクラスメートも優しく面白い人たちで、グループディスカッションやプレゼンの授業はお互いに協力しながら行っていました。授業内容もツアーやツアーガイド、World Destinationといった観光にちなんだ授業がメインにありました。その後は、WordやExcelなどのBusiness分野やホスピタリティなども学びました。

その1年の座学クラスが終わると、2年目からCoopが始まります。私も現在、Coop期間に入っておりJapan AirlinesのPassenger Service Agent, 日本で言うグランドスタッフと同じような仕事をしております。現在の仕事のポジションに至るまでは、学校が提携しているStepwestさんと相談をして自分のやりたい業種や自分のレベルに合った仕事先を一緒に見つけていきました。

そこから、レジュメやマネージャーとのコンタクトを数回取ってトレーニングを開始して、今JALのエージェントとしてチェックインカウンターで搭乗手続きをしたりアライバルの日には車いすやお手伝いの必要なお客様のバッグを出口やコネクションフライトのある航空会社のカウンターまでお手伝いしたりといった業務を行っています。

私自身、空港で働くのが初めてなので最初は、分からないことだらけでお客様や他のエージェントの方に迷惑をかけてしまうこともありました。ですが、今はスムーズに搭乗手続きを行えたり何かわからない事があればすぐにJAL オフィスの人に連絡を取ったりなどコミュニケーションをうまく取れるようになってきました。

最近では、搭乗手続きの前にお客様に向けての挨拶やゲートの方でアナウンスをすることもあり色んな経験を出来ていることは仕事をする上でやりがいを感じる部分でもあります。カナダに来てCollege・Coopを通して日本では経験できないような多くの事を経験できたことは私にとって大きな財産であり出会えた人たちも私にとってかけがえのない存在です。

留学をサポートしてくださっているちびかなだとみささんには本当に感謝しています。
留学エージェントに“ちびかなだ”を選んで本当に良かったです。

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